EMPOWERMENT.
Introducción
La creciente competencia, en combinación con la gran demanda y exigencias del
consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos
costos, han puesto en un estado de revolución no sólo a las organizaciones,
sino también a las personas implicadas en aquéllas. Esto sugiere otro tipo de
administración: el empowerment.
¿Por qué empowerment? Se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva
forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital,
manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su
gente, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los
objetivos de la organización.
"Empowerment es donde los beneficios óptimos de la tecnología de la
información son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organización,
tendrán completo acceso y uso de información crítica, poseerán la tecnología,
habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la información y llevar
a cabo el negocio de la organización."
Esta herramienta reemplaza la vieja jerarquía por equipos auto dirigido, donde
la información se comparte con todos. Los empleados tienen la oportunidad y la
responsabilidad de dar lo mejor de sí. Cualquier persona externa a la compañía
puede detectar fácilmente los puntos en los que está siendo ineficiente. El
problema es que la gente que trabaja dentro de ella ni siquiera se percata de
las cosas que están yendo mal, o si lo notan, hacen como si no pasara nada.
Algunos de los aspectos negativos de una empresa, en cuanto a su
desenvolvimiento, pueden ser los siguientes:
- Casi nadie se emociona por
las cosas relacionadas con el trabajo.
- Las cosas que sí los
emocionan están fuera del trabajo.
A la gente sólo le importa su salario, sus vacaciones y sus pensiones.
Nadie asume más responsabilidad de la necesaria. Si el trabajo no sale, es mi
problema, no el de ellos. Todos hacen apenas lo suficiente para que no se
les grite o despida.
A nadie le importan las mejoras; todos temen al cambio.
Otro punto importante a
destacar es que las organizaciones están creciendo de gran manera en
tamaño y servicios para satisfacer al cliente y a su vez se debe
conservar como si fuera pequeña, flexible, alerta a las necesidades e
interactiva en todo sentido.
Empowerment: Significa
que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la
organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la
autorización de sus superiores.
La idea en que se basa el empowerment es que quienes se hallan directamente
relacionado con una tarea son los más indicados para tomar una decisión al
respecto, en el entendido de que posee las actitudes, requeridas para ellas.
Características de las Empresas que han experimentado el
Empowerment.
- El puesto le pertenece a
cada persona.
- La persona tiene la
responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento.
- Los puestos generan valor,
debido a la persona que esta en ellos.
- La gente sabe donde esta
parada en cada momento.
- La gente tiene el poder
sobre la forma en que se hacen las cosas.
- El puesto es parte de lo que
la persona es.
- La persona tiene el control
sobre su trabajo.
Resultados Positivos del Empowerment en las Personas
- Su trabajo es significativo
- Ellos pueden desarrollar una
diversidad de asignaciones.
- Su rendimiento puede
medirse.
- Su trabajo significa un reto
y no una carga.
- Tiene autoridad de actuar en
nombre de la empresa.
- Participación en la toma de
decisiones.
- Se escucha lo que dice.
- Saben participar en equipo.
- Se reconocen sus
contribuciones.
- Desarrollan sus
conocimientos y habilidades.
- Tienen verdadero apoyo.
LIDERAZGO.
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir
en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo,
permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para
el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Un líder es mucho más que
un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse dirigir, pero quizás no
compartan las ideas del jefe o de la organización. Un subordinado podría
obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo para irse a otra
que más le convenga. Las instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo
con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la mayoría.
Tipos de Lideres.
1) Líder democrático: es aquel que, sin perder el control, da lugar a la comunidad para que participe en cuestiones relacionadas a la política. Además, a la hora de tomar decisiones, el líder tiene en cuenta las opiniones de la comunidad liderada. Es por esto que lo que suele hacer es presentar varias opciones frente a un determinado problema y promover el intercambio de idea entre los diversos sectores y que aquí se decida cuál es la mejor salida. De esta manera, el líder democrático transmite una imagen más permisiva, abierta al diálogo y de un individuo que se preocupa por los problemáticas de terceros.
2) Líder nato y entrenado: La gente que nace con un “Don” no solo nace así sino que también se entrena de sobremanera. Un corredor de maratón ganador no se pone simplemente a correr maratones y a los dos días gana récords mundiales. Sino que entrena día tras día y el ser “nato” no es un condicional extremo. Es decir, nacer con una habilidad más desarrollada solo te ayuda en los principios, hasta el nivel que alcanza tu habilidad, cuando superas ese nivel entonces ya solo cuenta el entrenamiento.
3) Líder autocrático: a diferencia de los dos anteriores, este líder concentra en sí mismo todo el poder, de forma ilimitada. Aquí no se prioriza ni la participación de la comunidad en la toma de decisiones ni la delegación del poder. Es el propio líder quien determina las acciones que se llevarán a cabo y el poder de decisión se limita a su persona, o a un grupo reducido, mandando según su propia voluntad.
4) Líder liberal o laissez-faire: en este tipo de liderazgo, se delegan funciones a la propia comunidad con el objetivo de que adquiera ciertas responsabilidades y logre controlar las problemáticas que surjan. De esta manera, se promueve la libertad y creatividad en grupo mientras que el propio líder ocupa un rol de mayor pasividad, con menor control y poco compromiso.
5) Líder paternalista: esta clase de líderes se encarga de determinar cuáles serán los objetivos del grupo, si bien promueve la participación de este, es el propio líder quien tomará las decisiones finales. Por otro lado, pretende promover la convivencia pasiva dentro de la comunidad a la que lidera y se muestra tolerante frente a esta.
6) Líder impuesto: El líder impuesto es aquél líder que no pinta absolutamente nada pero que está ahí puesto con pegamento. Cuando te encuentras con un líder impuesto tienes la sensación de que le han enchufado ahí con todo el morro porque ni le ves madera de líder ni ganas de liderar.
Conclusión
Creo
que un líder es parte fundamental en un equipo ya sea formal e informal pero
creo que lo más importante es saber qué tipo de líder es para mí el mejor líder
de los anteriores mencionados es el democrático ya que ala hora de tomar
decisiones el pide la opinión de los integrantes del equipo y de ahí se basa para tomar la decisión final. Aparte que
ese líder lo escogen los miembros del equipo de manera democrática.
Referencias
TiposDe.Org recuperado el 02
de julio de 2013
Domenec BF recuperado el 02 de julio de 2013
